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7月27日，东方甄选解释了前一日“东方甄选自营产品”抖音直播间停播事件，“因规则要求，26日至29日，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业三天”。东方甄选CEO东方小孙在直播中称“非常突然”。他表示，在知道小黄车突然被拖走后，导致自营产品连续三天不能销售， 为了不影响客户的消费体验，公司临时决定在App上进行85折促销，此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。